为加强春节及春运期间客运工作的组织领导和协调，南昌公交运输集团提前制定《春运工作方案》，设立春运工作小组，由集团主要领导挂帅，下设办公室，由公交营运调度指挥中心负责日常总体协调组织工作。同时，严格实行工作责任制，落实领导干部24小时值班制度，确保春运平安有序。
春运期间，南昌公交运输集团利用智能调度系统、车载4G和站台监控系统、掌上公交等信息化手段，确保督促充足车辆和人员出勤，并根据乘客需要相应增加班次，视客流情况适当增开大站快车、区间车、定制车等。同时，加强两站一场及轨道公司的客流信息联通机制，在各主要客流集中点安排管理人员进行维序疏导，确保乘客有序上车，营运车辆安全运行。
春运前夕，南昌公交运输集团对参运车辆进行了一次100%全覆盖的二级维护和机件检查，特别是对车辆制动、转向和应急设备的检查，以及各类设施设备的技术运行状态检查，确保参与春运的运营车辆、场站、车载终端实时监控设备处于完好状态。同时，春运期间还将加强对线路的巡视力度，特别是对涉山、涉水、涉堤、涉高速国道的“四涉”线路进行路况安全隐患排查，落实管理人员首末班带班制度，加强主动安全预警系统的实时监测，加大易燃、易爆、易腐蚀等危险物品的检查力度，确保市民乘车安全。
南昌公交运输集团结合当前疫情防控形势，制定疫情应急预案，持续做好公交车（场站）的清洁消毒、通风换气；督促员工做好个人防护、疫苗接种和健康监测；对驾驶员上岗坚持从严审慎原则，确保身体状况能够胜任安全行车要求。同时，加强乘客健康理性出行宣传引导，提醒乘客正确佩戴口罩，提高防护意识。